The PS5 is a gaming console that offers its users a wide array of features. However, users may encounter the Restore Licenses not working error feature at times.
In this guide, we will explain how to resolve the issue and restore your licenses on the PS5. Before we get into the solutions, it is essential to understand what Restore Licenses are.
Que sont les licences de restauration ?
La fonction de restauration des licences de la PS5 est conçue pour synchroniser vos licences de contenu numérique avec la console.
Elle entre en jeu lorsque vous rencontrez des problèmes d’accès aux jeux achetés, au contenu téléchargeable (DLC) ou à d’autres éléments numériques.
La restauration des licences peut aider à résoudre les problèmes lorsque la console ne reconnaît pas vos droits de propriété, comme l’accès au DLC ou la lecture de jeux achetés sur le PlayStation Store.
Méthodes pour résoudre l’échec de la restauration des licences de la PS5
Il existe de multiples façons de résoudre l’erreur PS5 Restore Licenses Not Working. Nous avons expliqué ces méthodes ci-dessous.
Mise à jour du logiciel système
Assurez-vous que votre PS5 utilise la dernière version du logiciel système. Sony publie périodiquement des mises à jour pour résoudre les bugs et améliorer la stabilité du système. Pour mettre à jour votre console, suivez les étapes ci-dessous.
- Accédez à Paramètres.
- Allez dans l’option Système.
- Sélectionnez Logiciel système.
- Cliquez ensuite sur Mise à jour du logiciel système et sur Paramètres.
- Enfin, sélectionnez Mise à jour du logiciel système.
- Connectez votre console à Internet et suivez les instructions à l’écran pour installer les mises à jour disponibles.
Redémarrer la console
Redémarrez simplement votre console PS5. Parfois, un problème temporaire ou une petite erreur logicielle peut entraîner un dysfonctionnement de la fonction « Restaurer les licences ».
Éteignez complètement la console, débranchez-la de la source d’alimentation, attendez quelques minutes, puis rebranchez-la. Vérifiez si le problème de restauration des licences de la PS5 est résolu.
Vérifier l’état du réseau PlayStation Network (PSN)
Vérifiez l’état des serveurs du réseau PlayStation Network (PSN). Si les serveurs PSN rencontrent des problèmes ou font l’objet d’une maintenance, cela peut interférer avec le processus de restauration des licences.
Visitez le site officiel de l’état des services du réseau PlayStation pour vérifier s’il y a des problèmes connus. Si l’état est indiqué comme « Hors ligne » ou « En maintenance », il est préférable d’attendre que les services soient entièrement rétablis avant de tenter de restaurer les licences.
Restauration manuelle des licences
Vous pouvez également essayer de restaurer manuellement les licences. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous.
Accédez aux Paramètres
Allez dans l’option Utilisateurs et comptes.
Cliquez sur Autre, puis sélectionnez l’option Restaurer les licences.
Suivez les invites à l’écran pour lancer le processus de restauration manuelle des licences. Attendez la fin de la procédure, puis vérifiez si le problème a été résolu.
Reconstruction de la base de données
La reconstruction de la base de données peut aider à résoudre divers problèmes liés au système de la PS5. Ce processus ne supprimera pas vos données sauvegardées ni vos jeux, mais il peut prendre un certain temps.
Suivez les étapes ci-dessous pour reconstruire la base de données.
- Éteignez complètement la console.
- Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que vous entendiez le deuxième bip. Cela devrait prendre environ 7 secondes.
- Connectez un contrôleur via USB.
- Sélectionnez Reconstruire la base de données dans le menu du mode sans échec.
- Suivez les instructions affichées à l’écran.
Contactez l’assistance PlayStation
Si aucune des étapes ci-dessus ne résout le problème, il est recommandé de contacter le service d’assistance PlayStation pour obtenir de l’aide.
Visitez le site Web officiel de PlayStation ou consultez le manuel d’utilisation pour obtenir les coordonnées de l’assistance. Leur équipe d’experts vous guidera dans les étapes de dépannage avancées ou vous fournira des solutions supplémentaires pour résoudre le problème PS5 Restore Licenses not working.
Le problème des licences de restauration PS5 ne fonctionnant pas peut être très ennuyeux car vous ne pourrez pas accéder au contenu numérique que vous avez acheté. Cependant, les méthodes mentionnées dans ce guide devraient vous aider à résoudre ce problème.
C’est tout ce que nous partageons aujourd’hui dans PS5 – Comment résoudre le problème des licences de restauration qui ne fonctionnent pas (2023), si vous avez quelque chose à ajouter, n’hésitez pas à laisser un commentaire ci-dessous, et nous vous verrons bientôt. Cet article est traduit et modifié de l’article ici, tous les crédits vont à l’auteur original.