Si vous rencontrez des problèmes avec Crunchyroll sur votre PS5, vous trouverez des solutions ici. Ce guide vous guidera à travers plusieurs solutions pour que Crunchyroll fonctionne à nouveau.
Méthodes pour résoudre le problème de Crunchyroll sur la PS5
Il existe plusieurs méthodes pour résoudre le problème de Crunchyroll qui ne fonctionne pas sur la PS5. En fonction du problème, il existe différentes solutions qui peuvent fonctionner pour différents utilisateurs. Nous avons expliqué toutes ces méthodes ci-dessous.
Vérifier les mises à jour du système
La première étape pour résoudre le problème est de s’assurer que votre PS5 est entièrement mis à jour. Sony publie fréquemment des mises à jour qui corrigent les bogues, améliorent les performances et la compatibilité.
Il s’agit de l’une des résolutions les plus simples du problème et souvent la plus courante. Vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour vérifier les mises à jour.
- Sur l’écran d’accueil de la PS5, sélectionnez le menu « Paramètres ».
- Naviguez jusqu’à « Système » et choisissez « Logiciel système ».
- Si une mise à jour est disponible, suivez les invites à l’écran pour la télécharger et l’installer.
- Après la mise à jour, redémarrez votre PS5 et lancez l’application Crunchyroll pour voir si le problème persiste.
Redémarrer la console
Vous pouvez également essayer de redémarrer votre console. Cela permettra de résoudre les problèmes temporaires qui empêchent Crunchyroll de fonctionner correctement.
Pour redémarrer votre PS5, procédez comme suit.
- Appuyez sur le bouton d’alimentation de votre console et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que vous entendiez un bip.
- Une fois la console éteinte, attendez quelques secondes, puis appuyez à nouveau sur le bouton d’alimentation pour la rallumer.
- Lancez l’application Crunchyroll et vérifiez qu’elle fonctionne correctement.
Effacer le cache et réinstaller
Effacer le cache de Crunchyroll peut également résoudre les données corrompues qui pourraient être à l’origine du problème. Si vous ne savez pas comment vider le cache, nous vous expliquons les étapes ci-dessous.
- Accédez aux paramètres de la PS5.
- Sélectionnez l’option Stockage.
- Sélectionnez ensuite l’option Média.
- Trouvez l’application Crunchyroll.
- Vous pouvez maintenant sélectionner Supprimer pour supprimer le cache et les cookies de l’application.
- Réinstallez l’application et vérifiez si elle fonctionne correctement.
Vérifiez votre connexion Internet
Souvent, une connexion Internet faible ou instable peut également être à l’origine du non fonctionnement de Crunchyroll sur la PS5. Vous devez disposer d’une connexion stable pour que Crunchyroll fonctionne correctement.
La première chose à faire est de vérifier si votre PS5 est connectée à Internet via Ethernet ou Wi-Fi. Si vous utilisez une connexion Wi-Fi, vous pouvez renforcer le signal en vous rapprochant du routeur.
Vous pouvez également redémarrer votre routeur et votre modem pour rafraîchir la connexion. Si aucune de ces mesures ne fonctionne, vous devez effectuer un test de vitesse pour vérifier votre débit internet.
Si la vitesse est faible, vous pouvez contacter votre fournisseur d’accès à internet (FAI) pour obtenir de l’aide.
Vérifiez les interruptions de service ou les mises à jour
Il arrive que Crunchyroll subisse des interruptions de service ou des opérations de maintenance. Il est utile de consulter les comptes officiels de Crunchyroll sur les médias sociaux ou leur site Web d’assistance pour vérifier s’il existe des problèmes connus ou des mises à jour programmées susceptibles d’affecter les performances de l’application sur la PS5.
Contacter l’assistance Crunchyroll ou PlayStation
Si aucune des solutions ci-dessus ne résout le problème, il est préférable de contacter l’assistance Crunchyroll ou PlayStation pour obtenir de l’aide.
Ils peuvent vous fournir des étapes de dépannage spécifiques ou vous informer si un problème connu affecte l’application Crunchyroll sur la PS5.
C’est tout ce que nous partageons aujourd’hui dans Crunchyroll – Comment résoudre le problème de non fonctionnement sur PS5, si vous avez quelque chose à ajouter, n’hésitez pas à laisser un commentaire ci-dessous, et nous vous verrons bientôt. Cet article est traduit et modifié de l’article ici, tous les crédits vont à l’auteur original.
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