Pokemon Sleep – Comment résoudre le problème « Une erreur s’est produite »

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Tu reçois le message « Une erreur s’est produite » dans Pokemon Sleep lorsque tu essaies de jouer au jeu Pokemon Sleep ? Si oui, ne t’inquiète pas, tu n’es pas le seul dans ce cas.

De nombreux utilisateurs du jeu Pokemon Sleep rencontrent le message d’erreur suivant : « Une erreur s’est produite. Vous allez maintenant retourner à l’écran titre. Nous nous excusons pour ce désagrément. »

Les utilisateurs qui reçoivent ce message d’erreur n’ont qu’une seule option : appuyer sur OK et rouvrir l’application. Mais après avoir rouvert l’application, ils obtiendront le même message d’erreur.

Dans ce guide, nous allons vous montrer pourquoi vous obtenez le message « Une erreur s’est produite » dans Pokemon Sleep et comment résoudre ce message d’erreur.

Pourquoi le message d’erreur « Une erreur s’est produite » s’affiche-t-il

Après avoir recherché ce problème sur Internet, nous avons découvert que les utilisateurs rencontrent le message d’erreur « Une erreur s’est produite » dans Pokemon Sleep lorsqu’ils téléchargent la mise à jour requise pour faire fonctionner l’application.

Cela se produit parce que vous participez au test bêta ouvert et que vous ne supprimez pas la version bêta à la fin du test bêta.

Pour éviter ce type de problème, vous devez désinstaller la version bêta avant la fin du test.

Comment résoudre le problème « Une erreur s’est produite »

Nous avons mentionné ci-dessous quelques méthodes potentielles pour résoudre le problème « Une erreur s’est produite » dans Pokemon Sleep.

Méthode 1 : Désinstaller l’application Pokemon Sleep
Comme je l’ai mentionné plus haut, il se peut que vous rencontriez le message « Une erreur s’est produite » dans Pokemon Sleep parce que vous n’avez pas désinstallé la version bêta de l’application.

La solution potentielle pour résoudre ce message d’erreur est donc de désinstaller et de réinstaller l’application Pokemon Sleep. Le processus de désinstallation et de réinstallation de l’application est légèrement différent sur les appareils Android et iOS.

Nous avons mentionné ci-dessous les processus de désinstallation et de réinstallation pour les deux systèmes d’exploitation. Vous pouvez suivre les étapes en fonction du système d’exploitation de votre appareil.

Pour Android :

  • Le raccourci pour désinstaller l’application Pokemon Sleep consiste à appuyer sur l’icône de l’application et à la maintenir enfoncée.
  • Un menu déroulant s’ouvre alors. Sélectionnez l’option Désinstaller et appuyez sur OK.
  • Cela désinstallera l’application Pokemon Sleep.
  • Après cela, attends quelques minutes et va sur Google PlayStore et cherche l’application Pokemon Sleep.
  • Maintenant, appuyez sur le bouton Installer pour réinstaller l’application.

Pour iOS :

  • Tapez sur l’icône de l’application Pokemon Sleep et maintenez-la enfoncée.
  • Sélectionnez Supprimer dans le menu déroulant.
  • Sélectionnez ensuite Supprimer l’application dans la fenêtre contextuelle.
  • Cela désinstallera l’application Pokemon Sleep. Pour réinstaller l’application, va dans l’App Store et cherche l’application Pokemon Sleep et tape sur le bouton Installer pour réinstaller l’application.

Méthode 2 : Effacer le cache
Si tu as essayé de désinstaller et de réinstaller l’application mais que tu es toujours confronté au message « Une erreur s’est produite » dans Pokemon Sleep, la prochaine chose à faire est de vider le cache et les données de l’application.

Pour ce faire, ouvrez l’application Paramètres et allez dans Apps > Gérer les applications > Pokemon Sleep > Effacer les données > Effacer le cache.

Méthode 3 : Contactez le service clientèle
Si vous avez essayé les deux méthodes mais que vous rencontrez toujours le même problème, la dernière chose à faire est de contacter le support client de Pokemon Sleep et de signaler votre problème en leur demandant de vous aider à résoudre ce message d’erreur.

L’équipe d’assistance répondra à votre demande dès que possible et vous aidera à résoudre votre problème.

C’est tout ce que nous partageons aujourd’hui dans Pokemon Sleep – Comment résoudre le problème « Une erreur s’est produite », si vous avez quelque chose à ajouter, n’hésitez pas à laisser un commentaire ci-dessous, et nous vous verrons bientôt. Cet article est traduit et modifié de l’article ici, tous les crédits vont à l’auteur original

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